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Di seguito si descrivono I moduli relativi al master MBA in Gestione dei Servizi Funerari

MODULO

TITOLO

STRUTTURA

1

STRATEGIA ED ECONOMIA DELLE AZIENDE DI SERVIZI FUNERARI

 100 ORE  ONLINE

 30 ORE IN SITU

2

DISTRIBUZIONE COMMERCIALE, MARKETING E COMUNICAZIONE

 80 ORE  ONLINE

 30 ORE  IN SITU

3

GESTIONE DELLE RISORSE UMANE E COMPETENZE MANAGERIALI

 120 ORE  ONLINE

4

CARATTERISTICHE SPECIFICHE DEL SETTORE FUNERARIO

 60 ORE  ONLINE

 180 ORE  IN SITU

5

ESERCITAZIONI DI SIMULAZIONE AZIENDALE

 80 ORE  ONLINE

6

TESI FINALE (BUSINESS PLAN)

 80 ORE  ONLINE

 40 ORE  IN SITU


Contenuti delle lezioni in situ


FUSEMBA metterá a disposizione specialisti qualificati provenienti da tutto il mondo per fornire una formazione in situ che seguirá le seguenti tematiche:


FRANCIA

         Cremazione

         Organizzazione funeraria, cerimonia, protocollo

ITALIA

         Operations, logistica

         Aspetti legali (trasporti internazionali)

         Materiali

GERMANIA

         Pianificazione, controllo, standards

         Certificazione (ISO)

         Cimiteri

SPAGNA

         Introduzione ai Servizi Funerari

         Comunicazione

         Aspetti psicologici

         Le aziende funerarie

REGNO UNITO

         Tecniche di imbalsamazione

         Trattamento del corpo


MODULO 1

STRATEGIA ED ECONOMIA DELLE AZIENDE DI SERVIZI FUNERARI

Obiettivi:

Gli studenti potranno:

  • Acquisire familiaritá con le funzioni manageriali in un contesto competitivo, con speciale riguardo alla formulazione di strategie aziendali
  • Apprendere ad analizzare il contesto economico per individuare e valutarne l'influenza dei cambiamenti in un contesto competitivo.
  • Applicare tecniche di contabilitá per analizzare metodi e cicli contabili, risultati, analisi di solvibilitá, generazione di flussi monetari, controllo e calcolo dei costi, punti di break-even.
  • Integrare tecniche finanziarie per ottenere finanziamenti, analizzando la praticabilità degli investimenti e valutando l'andamento dei mercati di capitale

Contenuti

1. Contabilitá  (OnLine)

  • Contabilitá: caratteristiche generali
  • Metodi contabili
  • Principi di contabilitá

2. Economia e Finanza  (OnLine)

  • Analisi finanziaria ed economica dell'azienda
  • Analisi della solvibilitá commerciale
  • Utilli aziendali e fattori che li determinano
  • Analisi contabile e crescita commerciale
  • Finanziamento aziendale

3. Selezione delgli investimenti  (OnLine)

  • Dinamiche di Finanza Aziendale
  • Selezione dei modelli di investimento
  • Rischio e movimenti inflazionari
  • Analisi costi-benefici

4. Contabilitá dei costi (OnLine)

  • Sistema di contabilitá dei costi
  • Metodologia di imputazione dei costi
  • Sistemi di costi di processo
  • Analisi dei punti di break-even
  • Decisioni aziendali a breve termine basate sui costi

5. Sistemi di pianificazione e controllo nelle aziende di Servizi Funerari (Germania in situ)

  • Pianificazione e metodo della scheda di valutazione bilanciata
  • Sistemi informatici
  • Professionalizzazione e Standardizzazione
  • Casi studio

MODULO 2

DISTRIBUZIONE COMMERCIALE, MARKETING E COMUNICAZIONE

Obiettivi:

  • Analizzare il ruolo del marketing nella gestione aziendale ed analizzarne i risultati
  • Presentare le attuali politiche di marketing, strategie e la preparazione di un piano di marketing per indirizzare la politica commerciale aziendale
  • Fornire gli strumenti necessari per gestire la politica commerciale dell'azienda, attraverso l'analisi delle fonti di dati.

Contenuti

1.       Introduzione al marketing (OnLine)

  • Principi di Marketing 
  • Piano di Marketing 
  • Marketing Mix

2.   Gestione commerciale (OnLine)

  • Formulazione e realizzazione della strategia commerciale
  • Analisi decisionale
  • Comportamento del consumatore
  • Obiettivi di vendita
  • Dirigere gruppi di lavoro
  • Gestione della relazione con il cliente

3. La comunicazione nei Servizi Funerari (Spagna in situ)

  • Trattare con il pubblico
  • Branding
  • Simbologia
  • Elementi di immagine delle aziende di Servizi Funerari
  • Pubblicitá
  • Fiere ed eventi commerciali

MODULO 3

GESTIONE DELLE RISORSE UMANE E COMPETENZE MANAGERIALI

Obiettivi:

  • Formare i partecipanti all'uso di strumenti di gestione delle risorse umane in un contesto aziendale.
  • Formare i partecipanti all'uso di competenze manageriali efficaci

Contenuti

1.  Competenze manageriali (OnLine)

  • Team leadership e motivazione
  • Tecniche di negoziazione avanzate
  • Leadership e lavoro in gruppo
  • Direzione di riunioni
  • Decision-making
  • Analisi dei problemi e soluzioni

2. Sistemi di gestione di Risorse Umane (OnLine)

  • Il fattore umano nelle organizzazioni
  • Pianificazione delle risorse umane
  • Identificare il potenziale ed i piani di carriera
  • Gestione della comunicazione all'interno delle organizzazioni

3. Progettare l'organizzazione

  • Aree funzionali
  • Tipi di organizzazione
  • Functional, Divisional, Matrix
  • Gestire imprese globali
  • Gestione del cambiamento

MODULO 4

CARATTERISTICHE SPECIFICHE DEL SETTORE FUNERARIO

Aims:

  • Applicare le competenze acquisite nel contesto del settore dei servizi funerari
  • Contestualizzare le caratteristiche specifiche dei vari paesi all'interno del quadro europeo.

Contenuti

1. Servizi Funerari (Spagna in situ)

  • Aspetti sociali e culturali: l'importanza del contesto sociale, politico e religioso
  • Storia
  • Servizi Funerari in Europa
  • Servizio pubblico - servizio privato

2. Aspetti tecnici (in situ)

  • Cimiteri: politiche e negoziazioni (Germania)
  • Cremazione (Francia)
  • Tecniche di imbalsamazione (Regno Unito)
  • Camere ardenti (Spagna)
  • Materiali (Italia)

3. Organizzazione del funerale: Protocollo e aspetti legali/psicologici (In Situ in Francia e Spagna)

  • Protocollo: standard, personalità, funerali di stato, diverse religioni... (Francia)
  • Relazioni ufficiali (polizia, forense, forze armate, organi di stampa...) (Francia)
  • Funerali in caso di disastri (Francia)
  • Trattamento psicologico. Psychological treatment. La famiglia del defunto e il personale interno (Spagna)

4. L'impresa familiare(OnLine)

  • Gestione dell'impresa familiare: il rapporto col pubblico
  • Elementi specifici dell'impresa familiare
  • Sviluppo dell'impresa familiare
  • Gestione dell'impresa familiare
  • Successione e leadership nell'impresa familiare 

5. Logistica e gestione degli acquisti (In Situ - Italia)

  • Fornitori abituali dei servizi funerari
  • Elementi essenziali da considerare nella gestione della qualità e nella gestione ambientale
  • Trasporto della salma: tipologie, sistemi e condizioni
  • Sicurezza applicata alla logistica e alla fornitura dei servizi
  • Salute e igiene
  • Gestione di progetti, strumenti e migliorie

6. Aspetti legali (In Situ Germania e Italia)

  • Aspetti legali specifici della fornitura di servizi funerari (Germania)
  • ISO 1700 (Germania)
  • Sistema di qualificazione professionale (Germania)
  • Accordi per il trasporto delle salme (Italia)

7. Tecnologie informative al servizio del settore funerario (OnLine)

  • Gestione delle informazioni
  • Tipi di sistemi di informazione
  • Strategie Internet
  • Reti delle imprese

8. Gestione della qualità nei servizi funerari (In Situ Francia)

  • Ricerca, sviluppo e innovazione
  • Gestione della qualità totale
  • Strumenti per il miglioramento continuo

MODULO 5

  • Gioco di Simulazione Aziendale

MODULO 6

  • Tesi Finale (Business Plan)
Ultimo aggiornamento ( Wednesday 29 July 2009 )
 
More news

 

The Third Edition of the MBA starts now for October 2010 till July 2012. Fees are 8000 euros. A limited number of scholarships are available. The rates include overhead costs of the MBA and study materials. Travle and accomodation are not included. Sign up now - Inscriptions are still open!

Watch FUSEMBA Coordinator Josep Anton Diaz interviewing MBA student Fernando Sanchez in the You Tube video, where they talk about the current FUSEMBA MBA and the promotion for the 2010-2011 course. See  http://www.youtube.com/watch?v=fTafLg89OCc


ALSO:

A special offer at the UK face-to-face session was presented by one of the world's foremost experts in cosmetic and restoration of bodies, Dr John Chew of the ESCO Company USA,  lectured at the Funeral Exhibition, Stoneleigh. FUSEMBA participants at his session received a special diploma.


On April 27, FUSEMBA visited the University of Bath, Centre for Death & Society, with the aim of setting the bases for future cooperation. The Director, Professor Glennys Howarth and the Centre's Manager, Caron Staley, are looking forward to the next steps to see how the MBA can link to what their Centre offers. See their Centre at www.bath.ac.uk/cdas



Please have a look at the story and watch the video on "Where Death Comes Cheap Many families want to cut burial costs. One funeral director stands ready." By Matthew Philips of
NEWSWEEK (Magazine issue dated Mar 16, 2009). Go to  http://www.newsweek.com/id/188139/page/2 

                                                         Podcast



 

Listen to the July 17 Podcast between Robin Heppell, funeral consultant, and Paul Fenton, from the European Commission-funded project FUSEMBA. They talk about the advantages of this unique MBA, the face-to-face sessions in 5 European countries, the on-line methodology and lots, lots more. 

Here are the links:

http://funeralfuturist.s3.amazonaws.com/audio/FUSEMBA-Paul-Fenton-Robin-Heppell.mp3
http://funeralfuturist.s3.amazonaws.com/audio/Paul-Fenton-Robin-Heppell-welcome.mp3 

 
Registrazione
 

É cominciato il processo di registrazione al Master MBA in Gestione dei Servizi Funerari 2010-2011

Diretto a laureati universitari cosí come a professionisti dei servizi funerari, il Master MBA in Gestione dei Servizi Funerari é un corso europeo di 800 ore che comprende 6 moduli, disegnati per un approccio formativo on-line e frontale, che include un gioco virtuale di simulazione aziendale. I contenuti del corso sono stati sviluppati con la collaborazione del Programma di Formazione Continua dell'Unione Europea Erasmus. I sei moduli includono: Strategia ed economia dell'impresa funeraria; Distribuzione commerciale; Marketing e comunicazione; Risorse umane; Gestione aziendale e capacitá manageriali; Caratteristiche specifiche del settore funerario; Gioco di simulazione aziendale e tesi finale. Diretto a studenti e professionisti in tutto il mondo, il Master MBA comprende formazione on line e tutorie personalizzate. Utilizza, inoltre, tecnologie innovative per favorire il processo educativo e formare specialisti nel settore dei servizi funerari a livello europeo.

Inizio:  15 Gennaio  2010

Fine:    30 Settembre 2011
 

Informazione Istituzionale

Il Master MBA é sponsorizzato dall'Universitá di Barcellona (Spagna) e dall'EFFS ed é organizzato da aziende di referenza a livello europeo nel settore funerario.

Il costo di iscrizione é di 8000 euro. É disponibile un numero limitato di borse di studio. Il costo di iscrizione copre le spese generali del MBA ed include i materiali di studio. Le spese di viaggio e di alloggiamento non sono incluse.  


Per maggiori informazioni, preghiamo di contattare:

info@fusemba.com

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More news

 

SHORT STORIES FROM THE FIELD:


In the interest of knowing more about the personal and professional impact that the EC-sponsored MBA and FUSEMBA project is having, we asked the current crop of students (promotion 2008-2010) to answer a few questions. Below are the first set of responses. Stay tuned for more!

MBA Student Jérôme Uguenphoto_073.jpg













Thank you, Jerome, for taking the time to offer your "story". Our first question is "how is the FuSeMBA experience enhancing your personal and professional experience and/or shaping your career goals"?


What has attracted me in this MBA is the possibility to continue my university courses in a modern way with new technologies and to obtain an internationally recognized diploma (the Master of Business and Administration), recognized by the University of Barcelona, supported by the European Federation of Funeral Services.


Why do you think the FuSeMBA is important for the funeral service sector in your area/country/Europe?


The program is enabling us to learn about the latest European management, marketing and communication techniques so we can apply them to the funeral sector. Today it is important to create a European network of young funeral directors, to open to an international outlook on the funeral business and to exchange views on the specific characteristics and specialities in each participating country.  



MBA Student Nuno Monteiro
 

Nuno, how is this FUSEMBA experience enhancing your personal and professional experience and/or shaping your career goals?


I started this experience with great expectations...This is a new European project.  Of course, it is changing my personal and professional goals, which are right now focused on the transfer of my new knowledge's to my company in order to improve the current work system.


Why do you think the FUSEMBA MBA is important for the funeral service sector in Portugal?


At this moment, I'm starting to have a totally different point of view about the management of a funeral home.  Obviously, this change of mind has opened my eyes to new ideas, and I think is possible to create a standard system in Europe (Funeral Homes and Services).


What specific problems or issues will you be able to address in a better way as a result of taking the FUSEMBA MBA course?


I hope to address in a better way all the themes approached during the course. All aspects are relevant for me, from the Commercial and Marketing side to the Human Resource Management and Management Skills side.


How do you think the people you deal with will benefit from your FUSEMBA education and training experience?


All the knowledge gained will be shared (or at least I will try) with the staff members of my company.


What has been the most exciting/interesting aspect so far about the FUSEMBA MBA programme?


The face to face sessions, because it the only way that we can all get together as a class, as professionals, and also as a group of people that is trying to accomplish the same goal: To know better so we can do better.


MBA Student Joaquin López


Joaquín, why do you think the FUSEMBA MBA is important for the funeral service sector in your area/country/Europe?


I hope and believe that this funeral service MBA will help to standardize this sector, at least at the European level.


How do you think the people you deal with will benefit from your FUSEMBA education and training experience?


I am convinced that thanks to FUSEMBA I will increase my knowledge of the European funeral service sector and become one of the first few fortunate people who are leaders in this scetor in the future.


MBA Student Fernando Yaybek Fervenza


Fernando,
why do you think the FUSEMBA MBA is important for you, personally and professionally ?


Since I found out this MBA I've been very interested in participating because I´ve been working as a manager in this sector for 9 years but have not had the chance to receive specific training in funeral service management. This, then, is my opportunity to certify all my experience and knowledge in this business.


Why do you think the FUSEMBA MBA is important for the funeral service sector in your area/country/Europe?


I think it's very important because the funeral service has always traditionally been run as small, family-operated; but nowadays, in a more dynamic and demanding market, this sector needs well-prepared and qualified professionals with a wider business view about management and quality. This MBA, to me, personally, is key to meeting these needs.


Tell us a little about the MBA classes and your experience so far.


Up to now, the themes in the modules and the face-to-face sessions have been very interesting and useful to our daily tasks, but what I really find very exciting is the fact that I can participate with colleagues from other countries and learn their working methods, about other cultures and about the different way of thinking; that´s a " bonus " in this MBA.



Now available!  Dictionary for Funeral Services (in 15 languages)

By Rolf Lichtner / Christoph Bläsius (Bearb.)

ISBN: 978-3-936057-16-4

Price is 64,00 Euro per copy

To place your order or get more information, contact fachverlag@bestatter.de