Structure du MBA

FUSEMBA n'a pas seulement recours à des cours intensifs en ligne, mais il existe également tout une partie de l'apprentissage qui fera appel a des méthodologies innovantes qui utilisent les Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication, et il y aura aussi tout une partie pratique, et de stage, qui permettra de donner aux élèves une formation adaptée à l'évolution du marché des services funéraires en Europe.

SUR PLACE

•         Une semaine d'étude dans chacun des cinq pays. 

•         Une semaine d'étude a l'IL3.
 

Description des cours du MBA

Ci dessous trouvez la description des Modules qui forment le MBA en services funéraires.

Cours in situ

FUSEMBA offrira aux étudiants l'opportunité de rencontrer des spécialistes qualifies du monde entiers, et recevoir une formation pratique sur les thèmes suivants:

FRANCE

•         Crémation

•         Organisation des enterrements, cérémonie et Protocol 

ITALIE

•         Operations, logistique

•         Aspects légaux (transports internationaux)

•         Matériels

ALLEMAGNE

•         Planning, control, standardisation

•         Régulation, Normes (ISO)

•         Cimetières

ESPAGNE

•         Introduction au Service Funéraire

•         Communication

•         Aspects psychologiques

•         Maisons Funéraires

ROYAUME UNIS

•         Techniques d'embaumement

•         Traitement des corps

MODULE 1

STRATEGIES ECONOMIQUES DES ENTREPRISES DE SERVICES FUNERAIRES

OBJECTIFS:

Les étudiants pourront:

• Se familiarisez avec les outils de gestion de  la concurrence, et avec une considération particulière pour la formulation d'une stratégie pour la compagnie.
• Apprendre à analyser l'environnement économique pour détecter et évaluer l'influence des changements qui interviennent dans un contexte concurrentiel.
• Appliquer les techniques standard de comptabilité pour analyser les méthodes et les cycles comptables, les comptes annuels, les résultats, l'analyse de solvabilité, la génération des écoulements monétaires, le contrôle et le calcul des coûts et des profits.
• Apprendre les techniques financières pour obtenir le placement, l'analyse de la viabilité des investissements et de l'arrangement ainsi que les mécanismes des marchés financiers

Contenus

1. Comptabilité (En ligne)

• Comptabilité: caractéristiques générales
• Méthodes de comptabilité
• Principes de comptabilité

2. Economie et Finances  (En ligne)

• Economie et analyse financière de l'entreprise
• Analyse de la solvabilité commerciale
• Revenus et facteurs commerciaux déterminants
• Analyse de la comptabilité et croissance économique
• Placements financiers de l'entreprise

3. Choix d'investissement  (En ligne)

• Dynamiques des finances du marche
• Modèles de choix d'investissement
• Risques et gestion de l'inflation
• Analyse d'optimisation

4. Analyse de cout (En ligne)

• Systèmes de comptabilité analytique
• Méthode d'assignation des couts
• Systèmes des coûts de gestion
• Analyse de l'équilibre entre couts et profits
• Décisions économiques basées sur le coût, à court terme

5. Planning et Systèmes de Contrôle pour les entreprises de services funéraires (Présence Allemagne)

• Planification et gestion des cartes de résultats
• Systèmes d'information
• Professionnalisation et Standardisation
• Etudes de cas

MODULE 2

DISTRIBUTION COMMERCIALE, MARKETING ET COMMUNICATION

Objectifs:

• Analyser le rôle du marketing sur l'entreprise et quantifier les résultats.
• Introduire les étudiants a l'apprentissage des politiques commerciales, des stratégies courantes et a la mise en place d'un marketing nouveau qui développe l'entreprise.
• Fournir les outils nécessaires au secteur commercial de la compagnie, en se basant sur  l'analyse des données de base.

Contenus

1.       Introduction au marketing (En ligne)

• Principes de Marketing
• Plan Marketing
• Marketing Mix

 2.   Gestion Commerciale (En ligne)

• Formulation et Implantation d'une stratégie commerciale
• Etude des prises de décision
• Comportement du consommateur
• Objectifs de vente
• Gestion des équipes
• Gestion de la relation client

3. Communication des Services Funéraires (Présence Espagne)

• Contact avec le public
• Construction de l'identité du produit (branding)
• Symboles
• Eléments de pérennité de l'image des services funéraires
• Publicité
• Foires et autres événements commerciaux

MODULE 3

GESTION DES RESOURCES HUMAINES ET DU PERSONNEL

Objectifs:

• Former les participants à l'utilisation d'outils de gestion en ressource humaine dans le contexte de l'entreprise
• Former les participants a la gestion efficace du personnel

Contenus

1.  Gestion du personnel (En ligne)

• Gestion et motivation des équipes
• techniques avancées de négociation
• Travail en groupe et leadership
• Organisation des réunions
• Prise de décision
• Résolution des conflits et analyse des problèmes

2. Systèmes de gestion des ressources humaines (En ligne)

• Le facteur humain au sein de l'organisation
• Plan de ressources humaines
• Plans de carrières et identification des potentiels
• Gestion de la communication interne

3. Design organisationnel

• Secteurs fonctionnels
• Types d'organisation
• Fonctionnel, Divisés, Matrice
• Gestion d'entreprises internationales
• Adaptabilité aux changements environnants

MODULE 4

CARACTERISTIQUES SPECIFIQUES DU SECTEUR FUNERAIRE

Objectifs:

• Appliquer  les outils théoriques reçus au secteur des services funéraires.
• Contextualiser les caractéristiques spécifiques de chaque pays dans le cadre de l'U.E

Contenus

1. Services Funéraires (Présence Espagne)

• Aspects culturels et sociaux: l'importance des facteurs sociaux, politiques et religieux
• Histoire
• Les services Funéraires en Europe
• Service public - service prive

2. Aspects techniques (Présence)

• Cimetières: politiques et négociations (Allemagne)
• Crémation (France)
• Techniques d'embaumement (UK)
• Maisons funéraires (Espagne)
• Matériel (Italie)

3. Organisation de l'enterrement: Protocol et aspects légaux/psychologiques (Présence en France et en Espagne)

• Protocol: standard, célébrités, enterrements public, les différentes religions... (France)
• Relations officielles (police, notaires, armée, presse....) (France)
• Enterrements dans un contexte de catastrophes (France)
• Traitement psychologique. La famille du défunt et les employés de l'entreprise (Espagne)

4. L'entreprise familiale (En ligne)

• Gestion de l'entreprise familiale: relation au public
• Particularités de l'entreprise familiale
• Développement de l'entreprise familiale
• Gestion de l'entreprise familiale
• Succession et héritage au sein de l'entreprise familiale

5. Logistique et gestion d'achat (Présence Italie)

• Fournisseurs habituels des services funèbres
• Sujets principaux à considérer pour la qualité et la gestion environnementale       
• Transport des corps: caractéristiques, systèmes, conditions
• Dispositifs de sécurité pour la logistique et le service client
• Sante et hygiène
• Projet de gestion, outils et conditions de croissance

6. Aspects légaux (Présence Allemagne et Italie)

• Aspects légaux spécifiques aux services funéraires (Allemagne)
• Norme ISO 1700 (Allemagne)
• Systèmes professionnels de qualification (Allemagne)
• Accords nécessaires pour le transport des corps (Italie)

7. Les Technologies de l'Information au service du secteur funèbre (En ligne)

• Gestion de l'information
• Types de systèmes d'information
• Stratégie internet
• Entreprise en réseau

8. Gestion de qualité pour les services funéraires (Présence France)

• Recherche, Développement, Innovation
• Gestion générale de qualité
• Outils d'amélioration continue

MODULE 5

• Business Game

MODULE 6

• Dissertation (Business Plan)