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MBA Struktur
FUSEMBA schliesst nicht nur umfassende On-line-Schulung und Studienleiterbetreuung ein, sondern auch innovative Kommunikationstechnologien, um die Schulungs- und Trainingserfahrung zu steigern und hilft Spezialisten im Bereich Bestattungsdienst sich auf die Herausforderungen eines sich entwickelnden europaweiten Marktes vorzubereiten.
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ABSCHNITTE
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UNGEFÁHRE DAUER (IN STUNDEN)
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ONLINE
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360 STUNDEN (45%)
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ON SITE
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240 STUNDEN (30%)
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BUSINESS GAME
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80 STUNDEN (10%)
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DISSERTATION
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120 STUNDEN (15%)
80 online und 40 in situ
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ON SITE
• 1 On-site-Studienwoche in jedem der 5 Länder.
• 1 On-site-Studienwoche am IL3.
MBA-Kursbeschreibung
Das Folgende beschreibt die Module und Struktur des MBA's in Bestattungsdienstmanagement
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MODUL
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TITEL
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STRUKTUR
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1
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STRATEGIE UND WIRTSCHAFT IN BESTATTUNGSDIENSTUNTERNEHMEN
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100 STUNDEN ONLINE
30 STUNDEN IN SITU
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2
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GESCHÁFTSVERTEILUNG, MARKETING UND KOMMUNIKATION
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80 STUNDEN ONLINE
30 STUNDEN IN SITU
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3
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PERSONALMANAGEMENT UND MANAGEMENTFERTIGKEITEN
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120 STUNDEN ONLINE
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4
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SPEZIELLE EIGENSCHAFTEN DES BEGRÄBNISSEKTORS
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60 STUNDEN ONLINE
180 STUNDEN IN SITU
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5
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BUSINESS GAME
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80 STUNDEN ONLINE
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6
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DISSERTATION (BUSINESS PLAN)
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80 STUNDEN ONLINE
40 STUNDEN IN SITU
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On-Site-Inhalte
FUSEMBA wird hochqualifizierte Spezialisten aus aller Welt beauftragen, um On-site-Praxistraining über folgenden Themen anzubieten:
FRANKREICH
• Feuerbestattung
• Bestattungsorganisation, Zeremonie, Protokoll
ITALIEN
• Geschäfte, Logistik
• Rechtliche Aspekte (Internationale Transporte))
• Materialien
DEUTSCHLAND
•• Planung, Kontrolle, Standardisierung
•• Regulierung (ISO)
•• Begräbnisstätten
SPANIEN
• Einführung in Bestattungsdienste
• Kommunikation
• Psychologische Aspekte
• Bestattungshäuser
UK
• Einbalsamierungstechniken
• Körperbehandlung
MODUL 1
STRATEGIE UND WIRTSCHAFT IN BESTATTUNGSDIENSTUNTERNEHMEN
Ziele:
Studenten werden
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mit Managementfunktionen in einem kompetitiven Umfeld vertraut werden; mit spezieller Ausrichtung auf die Formulierung der Unternehmensstrategie.
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lernen das ökonomische Umfeld zu analysieren, um den Einfluss von Veränderungen, der innerhalb des kompetitiven Kontextes stattfindet, feststellen und bewerten zu können.
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Standardbuchführungsstechniken anwenden, um Buchführungsmethoden und -zyklen, Jahresabschluss, Resultate, Solvenzanalysen, Generation von Geldflüssen, Kostenkontrolle und -kalkulation und Break-Even-Punkte zu analysieren.
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Finanztechniken für den Erwerb von Kapital erhalten, die Rentabilität von Investitionen analysieren und das Funktionieren von Kapitalmärkten verstehen.
Inhalt
1. Buchführung (OnLine)
2. Wirtschaft und Finanzen (OnLine)
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Wirtschafts- und Finanzanalyse des Unternehmens
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Wirtschaftssolvenzanalyse
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Wirtschaftserträge und Faktoren die sie bestimmen
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Buchführungsanalyse und wirtschaftliches Wachstum
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Unternehmensfinanzierung
3. Investierungswahl (OnLine)
4. Kostenrechnung (OnLine)
5. Planung und Kontrollsysteme in Bestattungsdienstunternehmen (On Site Deutschland)
MODUL 2
GESCHÄFTSVERTEILUNG, MARKETING UND KOMMUNIKATION
Ziele:
-
Die Rolle des Marketing im Geschäft analysieren und die Resultate quantifizieren.
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Die Studenten in das Studium von gängiger Marketingpolitik und -strategie und die Vorbereitung eines Marketingplans, zur Steuerung der Unternehmensgeschäftspolitik, einführen.
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Die Werkzeuge durch die Analyse von Datenquellen bestimmen, die für das Betreiben des Geschäftsbereiches des Unternehmens benötigt werden.
Inhalt
1. Einführung in das Marketing (OnLine)
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Marketing-Prinzipien
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Marketing-Plan
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Marketing-Mix
2. Geschäftsmanagement (OnLine)
-
Formulierung und Durchführung der Geschäftsstrategie
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Entscheidungsträgeranalyse
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Konsumverhalten
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Verkaufsziele
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Führende Geschäftsarbeitsgruppen
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Kundenbeziehungsmanagement
3. Kommunikation in Begräbnisdienstunternehmen (On Site Spanien)
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Handlungsweise in der Öffentlichkeit
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Schutzmarke
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Symbole
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Elemente für die Erhaltung des Images von Bestattungsdienstunternehmen
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Werbung
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Handelsmessen und andere geschäftliche Veranstaltungen
MODUL 3
PERSONALMANAGEMENT UND MANAGEMENTFERTIGKEITEN
Ziele:
Inhalt
1. Managementfertigkeiten (OnLine)
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Teamführung und Motivation
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Fortgeschrittene Verhandlungstechniken
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Führung und Gruppenarbeit
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Führungsbesprechungen
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Entscheidungsfindung
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Problemanalyse und -lösung
2. Systeme für das Personalmanagement (OnLine)
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Menschlicher Faktor in Organisationen
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Personalplanung
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Identifizierung von Potential und Karriereplanung
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Kommunikationsmanagement innerhalb Organisationen
3. Organisations-Design
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Funktionsbereiche
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Organisationstypen
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Funktional, Divisional, Matrix
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Managen Globaler Organisationen
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Management von Veränderungen
MODUL 4
SPEZIELLE EIGENSCHAFTEN DES BESTATTUNGSSEKTORS
Ziele:
Inhalt
1. Bestattungsdienst (On Site Spanien)
-
Soziale und kulturelle Aspekte: die Wichtigkeit des sozialen, politischen und religösem Umfeld
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Geschichte
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Bestattungsdienst in Europa
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Öffentlicher Service - Privater Service
2. Technische Aspekte (On Site)
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Friedhöfe: Polizzen und Verhandlung (Deutschland)
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Feuerbestattung (Frankreich)
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Einbalsamierungstechniken (UK)
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Bestattungshäuser (Spanien)
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Materialien (Italy)
3. Bestattungsorganisation: Protokoll und rechtlich/psychologische Aspekte (In Situ in Frankreich und Spanien)
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Protokoll:standard, famos, Staatsbegräbnisse, verschiedene Religionen (Frankreich)
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Offizielle Beziehungen (Polizei, Gericht, Armee, Presse....) (Frankreich)
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Bestattungen in Katastrophenfällen (Frankreich)
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Psychologische Handhabung. Verstorbene Familie und unsere Angestellten (Spanien)
4. Das Familiengeschäft (OnLine)
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Management des Familiengeschäfts: Handlungsweise in der Öffentlichkeit
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Spezielle Merkmale des Familiengeschäftes
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Entwicklung des Familiengeschäftes
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Management des Familiengeschäftes
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Nachfolge und Führung im Familiengeschäft
5. Logistik und Anschaffungsmanagement (On Site Italien)
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Übliche Bestattungsdienstanbieter
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Wichtige im Qualitätsmanagement und Umfeldmanagement zu beachtende Dinge
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Transport des Körpers: Typen, Systeme, Bedingungen
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Sicherheit angewendet auf Logistik und Serviceeinrichtungen
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Gesundheit und Hygiene
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Projekt-Management, Projekt-Bearbeitung und -Verbesserung
6. Rechtliche Aspekte (On Site Deutschland und Italien)
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Spezielle rechtliche Aspekte der Einrichtung von Bestattungsdiensten (Deutschland)
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ISO 1700 (Deutschland)
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Professionelle Qualifizierungssysteme (Deutschland)
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Vereinbarungen für den Transport von Körpern (Italien)
7. ITs im Dienst des Bestattungssektors (OnLine)
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Informations-Management
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Informationssystemtypen
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Internetstrategie
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Unternehmensnetzwerk
8. Qualitätsmanagement in Bestattungsdiensten (On Site Frankreich)
MODUL 5
MODUL 6
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Letzte Aktualisierung ( Wednesday, 29 July 2009 )
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The Third Edition of the MBA starts now for October 2010 till July 2012. Fees are 8000 euros. A limited number of scholarships are available. The rates include overhead costs of the MBA and study materials. Travle and accomodation are not included. Sign up now - Inscriptions are still open!
Watch FUSEMBA Coordinator Josep Anton Diaz interviewing MBA student Fernando Sanchez in the You Tube video, where they talk about the current FUSEMBA MBA and the promotion for the 2010-2011 course. See http://www.youtube.com/watch?v=fTafLg89OCc
ALSO:
A special offer at the UK face-to-face session was presented by one of the world's foremost experts in cosmetic and restoration of bodies, Dr John Chew of the ESCO Company USA, lectured at the Funeral Exhibition, Stoneleigh. FUSEMBA participants at his session received a special diploma.
On April 27, FUSEMBA visited the University of Bath, Centre for Death & Society, with the aim of setting the bases for future cooperation. The Director, Professor Glennys Howarth and the Centre's Manager, Caron Staley, are looking forward to the next steps to see how the MBA can link to what their Centre offers. See their Centre at www.bath.ac.uk/cdas
Please have a look at the story and watch the video on "Where Death Comes Cheap Many families want to cut burial costs. One funeral director stands ready." By Matthew Philips of NEWSWEEK (Magazine issue dated Mar 16, 2009). Go to http://www.newsweek.com/id/188139/page/2
Podcast
Listen to the July 17 Podcast between Robin Heppell, funeral consultant, and Paul Fenton, from the European Commission-funded project FUSEMBA. They talk about the advantages of this unique MBA, the face-to-face sessions in 5 European countries, the on-line methodology and lots, lots more.
Here are the links:
http://funeralfuturist.s3.amazonaws.com/audio/FUSEMBA-Paul-Fenton-Robin-Heppell.mp3
http://funeralfuturist.s3.amazonaws.com/audio/Paul-Fenton-Robin-Heppell-welcome.mp3
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Anmeldung für den "MBA Management für Bestattungsdienstleistungen" 2010 - 2011 hat begonnen
Dieser erstmals durchgeführte Kurs richtet sich an Akademiker und gelernte Fachkräfte wie Bestattermeister, Bestattungsfachkräfte, geprüfte Bestatter, und Bestattungsfachwirte (IHK). Der MBA in Management für Bestattungsdienstleistungen ist ein europäischer 800-Stunden-Kurs, bestehend aus 6 Modulen, der On-line-Schulung und -Training mit persönlichem Lernen zu Hause am PC und Präsenzphasen von jeweils einer Woche in 5 Ländern, inklusive einem virtuellen Business-Spiel, verbindet. Sein Bildungsinhalt wurde mit Unterstützung des Erasmus-Lifelong-Learning-Programmes der Europäischen Union entwickelt. Die 6 Module beinhalten: Strategie und Wirtschaft in Bestattungsdienstunternehmen, Geschäftsverteilung, Marketing und Kommunikation, Personalmanagement und Managementfertigkeiten, spezielle Anforderungen im Bestattungsgewerbe, Business-Spiel und schriftliche Dissertation. Der Kurs richtet sich an ein weltweites Publikum. Der einzigartige MBA schliesst nicht nur umfassende Online-Schulung mit Studienleiterbetreuung ein, sondern greift auf innovative Kommunikationstechnologien zurück, um die Schulungs- und Trainingserfahrung zu steigern und hilft Spezialisten im Bereich des Bestattungsgewerbes, sich auf die Herausforderungen eines sich entwickelnden europäischen Marktes vorzubereiten.
Beginn: 15. Januar, 2010
Ende: 30. September, 2011
Institutionelle Anerkennung
Der MBA wird von der Universität Barcelona (Spanien) und der EFFS gesponsert.
Der MBA wird von verschiedenen führenden Organisationen des Bestattungsdienstsektors in ganz Europa für Sie hervorgebracht:
Anmeldung und Gebühren
Die Anmeldegebühr beträgt 8000 Euros. Eine begrenzte Anzahl an Stipendien steht zur Verfügung! Die Gebühren decken die allgemeinen Kosten des MBA und das Studienmaterial ab. Reise- und Übernachtungskosten sind nicht inbegriffen.
Für die Anmeldung oder weitere Information,
kontaktieren Sie bitte info@fusemba.com
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weiter …
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SHORT STORIES FROM THE FIELD:
In the interest of knowing more about the personal and professional impact that the EC-sponsored MBA and FUSEMBA project is having, we asked the current crop of students (promotion 2008-2010) to answer a few questions. Below are the first set of responses. Stay tuned for more!
MBA Student Jérôme Uguen
Thank you, Jerome, for taking the time to offer your "story". Our first question is "how is the FuSeMBA experience enhancing your personal and professional experience and/or shaping your career goals"?
What has attracted me in this MBA is the possibility to continue my university courses in a modern way with new technologies and to obtain an internationally recognized diploma (the Master of Business and Administration), recognized by the University of Barcelona, supported by the European Federation of Funeral Services.
Why do you think the FuSeMBA is important for the funeral service sector in your area/country/Europe?
The program is enabling us to learn about the latest European management, marketing and communication techniques so we can apply them to the funeral sector. Today it is important to create a European network of young funeral directors, to open to an international outlook on the funeral business and to exchange views on the specific characteristics and specialities in each participating country.
MBA Student Nuno Monteiro
Nuno, how is this FUSEMBA experience enhancing your personal and professional experience and/or shaping your career goals?
I started this experience with great expectations...This is a new European project. Of course, it is changing my personal and professional goals, which are right now focused on the transfer of my new knowledge's to my company in order to improve the current work system.
Why do you think the FUSEMBA MBA is important for the funeral service sector in Portugal?
At this moment, I'm starting to have a totally different point of view about the management of a funeral home. Obviously, this change of mind has opened my eyes to new ideas, and I think is possible to create a standard system in Europe (Funeral Homes and Services).
What specific problems or issues will you be able to address in a better way as a result of taking the FUSEMBA MBA course?
I hope to address in a better way all the themes approached during the course. All aspects are relevant for me, from the Commercial and Marketing side to the Human Resource Management and Management Skills side.
How do you think the people you deal with will benefit from your FUSEMBA education and training experience?
All the knowledge gained will be shared (or at least I will try) with the staff members of my company.
What has been the most exciting/interesting aspect so far about the FUSEMBA MBA programme?
The face to face sessions, because it the only way that we can all get together as a class, as professionals, and also as a group of people that is trying to accomplish the same goal: To know better so we can do better.
MBA Student Joaquin López
Joaquín, why do you think the FUSEMBA MBA is important for the funeral service sector in your area/country/Europe?
I hope and believe that this funeral service MBA will help to standardize this sector, at least at the European level.
How do you think the people you deal with will benefit from your FUSEMBA education and training experience?
I am convinced that thanks to FUSEMBA I will increase my knowledge of the European funeral service sector and become one of the first few fortunate people who are leaders in this scetor in the future.
MBA Student Fernando Yaybek Fervenza
Fernando, why do you think the FUSEMBA MBA is important for you, personally and professionally ?
Since I found out this MBA I've been very interested in participating because I´ve been working as a manager in this sector for 9 years but have not had the chance to receive specific training in funeral service management. This, then, is my opportunity to certify all my experience and knowledge in this business.
Why do you think the FUSEMBA MBA is important for the funeral service sector in your area/country/Europe?
I think it's very important because the funeral service has always traditionally been run as small, family-operated; but nowadays, in a more dynamic and demanding market, this sector needs well-prepared and qualified professionals with a wider business view about management and quality. This MBA, to me, personally, is key to meeting these needs.
Tell us a little about the MBA classes and your experience so far.
Up to now, the themes in the modules and the face-to-face sessions have been very interesting and useful to our daily tasks, but what I really find very exciting is the fact that I can participate with colleagues from other countries and learn their working methods, about other cultures and about the different way of thinking; that´s a " bonus " in this MBA.
Now available! Dictionary for Funeral Services (in 15 languages)
By Rolf Lichtner / Christoph Bläsius (Bearb.)
ISBN: 978-3-936057-16-4
Price is 64,00 Euro per copy
To place your order or get more information, contact fachverlag@bestatter.de
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